Здати товар за гарантією

Товар вийшов із ладу на протязі гарантійного строку. Незалежно від того, скільки днів пройшло з дати покупки, якщо товар вийшов з ладу в процесі експлуатації, він підлягає експертизі і ремонту в авторизованому сервіс центрі (ст. 8 Закон України “Захист справ споживачів”)

Ми радимо Вам звернутися в сервісні центри, які зазначені в гарантійному талоні або сайті виробника продукції. В такому випадку Ви зможете особисто контролювати хід ремонту Вашого виробу. Також це допоможе Вам заощадити декілька днів, які знадобляться на пересилку виробу в Київ і назад.

Якщо в вашому місті відсутні авторизовані сервіс центри, то Ви можете звернутись до нас в сервісний центр або в один із наших магазинів

Сервіс центр відремонтує ваш товар або видасть “Акт о неремонтопридатності”. На основі цього АКТу ми зможемо Вам повернути кошти або провести заміну на новий виріб.

При отриманні товару я виявив що відсутній гарантійний талон виробника.

В теперішній час деякі виробники відмовляються від практики надання “своїх” гарантійних талонів, так як вся необхідна інформація про походження товару є в електронному виді, як у виробника так і в сервісному центрі. В такому випадку ми надаємо гарантійний талон від магазину. Нижче наведений список виробників, які здійснюють гарантійне обслуговування товару на основі гарантійних талонів від магазину: Dell, HP, Lenovo. Комплектуючі до ПК приймаються тільки через мережу наших сервісних центрів або магазинів:

Комплектуючі до ПК
приймаються тільки через мережу наших сервісних центрів або магазинів

В якому випадку можуть відмовити
в гарантійному обслуговуванні?

• на виробі є механічні або інші пошкодження, які виникли в процесі експлуатації;
• порушені гарантійні пломби;
• порушенні правил використання, зазначені в “Інструкції по експлуатації”;
• відсутній або невірно заповнений гарантійний талон виробника;
• серійний та/або ІМЕІ номер був змінений, стертий, або відсутня можливість його встановити;
• стороннє вскриття, ремонт, зміна конструкцій вузлів і деталей.