• Киев
    Винница
    Житомир
    Полтава
    Кропивницкий
    Кременчуг
    Львов
    Харьков
    Херсон
    Чернигов
    Черкассы
    Днепр
    Запорожье
    Луцк
  • service@brain.com.ua

Новый товар можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки
ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»

Если товар сломался в процессе эксплуатации, вернуть товар невозможно
(даже если с даты покупки еще не прошло 14 дней), так как в этом случае действует:
ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей» 

Для того, чтобы вернуть товар,  должны выполняться
следующие условия:
  • Товар не был в эксплуатации (использовании)
  • Товар в работоспособном состоянии (не поломан)
  • У вас есть чек или расходная накладная на покупку товара.
  • Сохранен товарный вид изделия и комплектующих. Отсутствуют механические повреждения или следы использования, присутствуют заводские пломбы, защитные пленки, есть документация, которая была в упаковке с устройством;


Важно! Деньги возвращают на кассе магазина.
Бывают случаи, когда отсутствует необходимая сумма для возврата. Рекомендуем предварительно звонить. Адреса и телефоны магазинов

Купили за наличные

1. Заполни бланк возврата  
2. Обратись в магазин

 

Купили по безналу

1. Заполни бланк возврата 
2. Обратись в магазин

 

Для возврата товара важно с собой иметь:

Чек или расходную накладную
Чек или расходную накладную
Товар в полной комплектации
Товар в полной комплектации
Паспорт или водительское
Паспорт или водительское

Если Вы проживаете в городе, где отсутствуют наши представительства

Отделение Новой Почты № 222 (менее 5-ти кг.)
Отделение Новой Почты № 148 без ограничений веса и габаритов

Получатель:
ТОВ “КОМЕЛ” ЕГРПОУ 24083083
получатель "представитель компании КОМЕЛ"
контактный номер 0800-215-500
Номер ТТН отправить нам на почту service@brain.com.ua

Важно! Вместе с товаром вложить ксерокопию документов (гарантийный талон, чек или расходный ордер) о покупке и причину обращения. Также важно предоставить свои данные ФИО, контактный телефон, email (написать в произвольной форме, на листе бумаги).

 

 

Киев
Киев
Винница
Житомир
Полтава
Кропивницкий
Кременчуг
Львов
Харьков
Херсон
Чернигов
Черкассы
Днепр
Запорожье
Луцк
0 800 215 500
Будни 9-19
close
Имя
Телефон (обязательно)
Email
Комментарий
Номер квитанции