• Киев
    Винница
    Житомир
    Полтава
    Кропивницкий
    Кременчуг
    Львов
    Харьков
    Херсон
    Чернигов
    Черкассы
    Днепр
    Запорожье
    Луцк
  • service@brain.com.ua

Новый товар можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки
ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»

Если товар сломался в процессе эксплуатации, вернуть товар невозможно
(даже если с даты покупки еще не прошло 14 дней), так как в этом случае действует:
ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей» 

Условия возврата товара:
  • Товар не был в эксплуатации (использовании)
  • Товар в работоспособном состоянии (не поломан)
  • У вас есть чек или расходная накладная на покупку товара.
  • Сохранен товарный вид изделия и комплектующих. Отсутствуют механические повреждения или следы использования, присутствуют заводские пломбы, защитные пленки, есть документация, которая была в упаковке с устройством;


Важно! Деньги возвращают на кассе магазина.

Бывают случаи, когда отсутствует необходимая сумма для возврата.
Рекомендуем предварительно звонить. Адреса и телефоны магазинов

мы обслуживаем магазины


 
Купили за наличные

1. Заполни бланк возврата  
2. Обратись в магазин

 

купили по безналичному расчёту

1. Заполни бланк возврата 
2. Обратись в магазин

 

Нужно иметь с собой:

Чек или расходную <br> накладную
Чек или расходную
накладную
Товар в полной <br> комплектации
Товар в полной
комплектации
Паспорт или <br> водительское удостоверение
Паспорт или
водительское удостоверение

Если Вы проживаете в городе, где отсутствуют наши представительства. Для этого вам необходимо обратится в службу доставки Новая Почта

Киев, отделение Новой Почты № 222
(менее 5-ти кг.)

Киев, отделение Новой Почты № 148
без ограничений веса и габаритов

ТОВ “КОМЕЛ” ЕГРПОУ 24083083
"представитель компании КОМЕЛ" 
контактный номер
0800-215-500
Номер ТТН отправить нам на почту
service@brain.com.ua

Важно

Вместе с товаром вложить ксерокопию документов (гарантийный талон, чек или расходный ордер) о покупке и причину обращения. Также важно предоставить свои данные ФИО, контактный телефон, email (написать в произвольной форме, на листе бумаги).

Киев
Киев
Винница
Житомир
Полтава
Кропивницкий
Кременчуг
Львов
Харьков
Херсон
Чернигов
Черкассы
Днепр
Запорожье
Луцк